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          快遞新聞

          北京貨運公司-快遞書法作品被淋 EMS:賠償不會超過郵費3倍

          郵遞員:不簽收就退回 據田先生介紹,10月9日,自己托山東的家人通過郵政快遞EMS給他寄了3張字畫。這些作品出自山東籍書畫名家王顯貴之手,田先生稱這3張字畫共價值萬余元。昨日下午,期盼已久的田先生終于接到郵遞員的電話,說郵件已經到達,并讓他前去領取。因下雨,收到郵件后,田先生發現,藍色的EMS郵件已經全部被淋濕,包裝表面也被磨損了不少。對此,田先生以郵件在郵遞過程中受損,應由郵遞公司賠償為由,拒接簽字接收。誰知,郵遞員卻說,“按照公司規定,如果客戶拒絕簽收,就會退回原地。”

            無奈之下,田先生只好在領取單上簽字并驗收。

            “幸好損失不大,晾干后,裝裱時還可以補救。”田先生說,“字畫本來就不易保管,退回去損失可能會更嚴重,誰讓自己當時不多留心,現在只能自認倒霉。”

            EMS客服:郵件損毀應拒絕簽字

            據中國郵政EMS客服人員介紹,由于近日雨水較多,天氣比較惡劣,工作人員一時疏忽,才導致郵件受損。“客戶在接收到郵件并簽字后,就表示郵遞公司與客戶之間的合作協議已經完成,郵遞公司已無法對‘損失’進行賠償。”該客服人員說。

            同時,她建議:客戶在接收郵件時,應先檢驗郵件是否發生損毀或短少等現象;如有此現象,應拒絕簽字,并應同郵遞者前往郵遞公司進行三方驗貨,如經調查核實后發現郵件確實屬郵遞過程受損,郵遞公司會作出相應賠償,而賠償問題直接和郵件是否保價相關;未保價的郵件如發生丟失、損毀或短少,按實際損失價值賠償,但最高不超過所付資費的3倍。

            該工作人員認為,田先生的郵件由于未保價,賠付金額最高不會超過郵費的3倍。

            律師:郵遞貴重物品要保價

            針對此事,陜西秦瀚律師事務所律師李志鋒認為,市民一旦選擇郵政速遞物流公司來郵寄物品,該公司與客戶間就形成了一種郵寄合同關系,如果郵寄過程中出現了郵件受損、丟失等問題,該公司應該承擔相應責任。

            而郵遞工作人員的答復也是對的,客戶在簽字并接收的情況下,已經和郵遞公司完成合作關系,但是這種答復并不能很好地解決賠償問題。賠償問題應該依據相關法律,并參照《郵政法》來執行。

            最后,李志鋒提醒廣大市民:在郵寄物品,特別是郵寄貴重物品時,盡量據實填寫保價金額,并特別提醒郵遞工作人員。此外,還應保全票據,以備出現郵寄糾紛時查證。本站關鍵詞:速遞,快件,快遞,快遞公司,國際快遞, 飛時達快遞,貨運公司,北京貨運公司,北京快遞公司,北京國際快遞公司

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